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广发银行斩获“最佳智慧金融平台”、“杰出手机银行”两项大奖

广发银行斩获“最佳智慧金融平台”、“杰出手机银行”两项大奖

[来源:]    [作者]    [日期:2019-12-12 08:01]    [热度:]

近来,广发银行在“2019银行数字化转型高峰论坛暨第十五届我国电子银行年度盛典”及“2019领航我国年度评选”上,别离斩获“最佳才智金融途径”“出色手机银行”两项业界威望大奖。

作为我国人寿集团成员单位,近年来广发银行充分发挥我国人寿集团归纳金融优势,深化执行重振国寿“343”战略部署,结合广发银行“三步走”作业要求,依照销售与服务偏重、人力与科技双轮驱动、价值与规划有机一致的要求,不断加大线上服务体系建造的资源投入,两年内连续完结手机银行三个大版别晋级,已构建起以手机银行为中心,微信、小程序和个人网银等途径协同的线上服务体系。

广发银行近期发布的手机银行5.0版别全面晋级“才智”语音服务,环绕“易找、能听、会说、好用”提高“免着手”操作体会晋级,业界创始推出“小智小智”大局浮窗服务,引领“自选+智选”的未来银行服务形式探究。持续深化“无界”保银协同,环绕“一个客户,一个国寿”,执行途径互联互通,主页上线“国寿联盟”悬浮窗和“国寿精选”特征专区,优化鑫福卡专区,新增鑫单宝、鑫续宝、专属理财等寿险功用,供给国寿用户专享进口及国寿系列稳妥产品,为客户供给融“银行、稳妥、出资”三位一体的金融快捷进口。大幅提高“普惠”客群服务才能,全新推出代发薪酬、私家银行、航旅客户、车主汇等客群专区和城市服务专区,激起场景化“普惠”金融服务乘数效应,其间畅享薪日子供给薪酬查、用、存一体化的归纳服务;广发私家银行专区推出财富总览、产品引荐、财物建议书、专属增值服务;客户还可经过航旅客户专区在线请求“南航财富卡”和“知音财富卡”,查询请求进展和赠送路程明细、优惠及精彩活动;“车主汇”专区向“有车族”推出集在线投保车险、专属理财、在线理赔、车主借款、油卡充值、广发特惠等为一体的归纳服务途径;城市服务专区是广发银行总、分、支行联合对客服务的一站式途径,可支撑分行与当地组织及商户协作,快速接入,模块拼装,打造本地化客群服务生态圈。深度丰厚定制化个性化服务,根据大数据运用,大幅提高个性化引荐规模,由曩昔仅支撑理财产品个性化引荐,扩展为全方位支撑各类出资理财产品、活动及服务,“悉数”宫格栏新设置了“最近运用”和“为您引荐”两个子栏目,协助客户去除繁杂无用选项,快速找到最契合自己需求的信息,一起还为客户供给按个人偏好进一步修改个性化宫格菜单的功用。

此外,广发手机银行5.0掌握APP规划潮流,全面晋级视觉、动效、流程、转场、页面布局等用户体会要素,为客户带来全方位新体会。

在全途径协同运营方面,广发银行还同步推出了个人网银跨屏登录;推出手机银行刷脸签约,支撑用户在柜面、自助机具买卖时免带实体卡;对微信银行做了改版并新推出了小程序,逐渐构建起广发银行移动金融协同服务体系。

秉承致力于持续引领银行移动金融服务形式晋级愿景,广发银即将持续为近5000万移动金融客户,供给更多才智功用、无界服务和普惠日子的新感受。

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